Condiciones de Compra en lovelyhomeshop.com

1. Introducción a las Condiciones de Compra

 

Las Condiciones de Compra (en adelante las “Condiciones”) regulan el uso de la web www.lovelyhomeshop.com  y vincula a todos los clientes como usted con Lovely Home en cuanto a los derechos y obligaciones en relación con los productos que Lovely Home ofrece.

Debido que las Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento, sin previo aviso, es importante que las lea antes de realizar su pedido y hacer clic en la tecla “Acepto Condiciones Generales”. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Compra y por nuestra Declaración de Privacidad , por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido, pues manifiesta haber leído y aceptado que:

1.1. Quien realiza la compra es mayor de 18 años y con capacidad legal para establecer compromisos contractuales.

1.2. Los pedidos son legalmente válidos, y no serán especulativos, falsos o fraudulentos. En caso que detectáramos motivos razonables para pensar que sean falsos o fraudulentos, los pedidos serían anulados e informaríamos a las autoridades pertinentes.

1.3. Los datos que nos proporciona son ciertos y correctos, y quien lo hace consiente que emplearemos la información para gestionar su pedido (ver nuestra Declaración de Privacidad).

1.4. Los pedidos podrán realizarse en www.lovelyhomeshop.com por personas físicas y por sociedades para adquirir productos Lovely Home.

Ante cualquier duda relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puede escribirnos a: hola@lovelyhomeshop.com, o llamarnos al número de teléfono +34 972 66 53 36  (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 y de 16.00 a 18.30).

MADAME COCOTTE, S.L. es una sociedad española inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44867, Folio 73, Hoja número B-469841, inscripción 1º, con domicilio social en calle Onze de setembre nº 16, 1º 2ª  en Les Franqueses del Vallès 08520, y número de identificación fiscal B-66554692. Teniendo como nombre comercial “Lovely Home

2. Disponibilidad del servicio de compra en www.lovelyhomeshop.com

Los artículos que se ofrecen a través de la web, estarán únicamente disponibles en el territorio español: Península , Baleares, Canarias y en el resto del territorio europeo.

3. Formalización del contrato

La existencia del contrato entre usted como cliente y MADAME COCOTTE, S.L. en relación a los productos de www.lovelyhomeshop.com tendrá vigor a partir del momento en que su pedido haya sido expresamente validado y aceptado por usted cuando clique en “Confirmar y Pagar Pedido”

El proceso de la compra online empezará en el momento en que usted haga clic en el botón “Tramitar Pedido”. A continuación recibirá un correo electrónico de “Confirmación de pedido” que hace las veces de acuso de recibo de su pedido. La recepción del correo electrónico “Confirmación de Envío”, confirma que el pedido se ha enviado a la dirección que nos facilitó o a nuestra tienda Lovely Home que Ud. escogió como punto de recogida.

Al realizar la selección de producto en la página www.lovelyhomeshop.com , se mostrará una página resumen con una fotografía del artículo, color y referencia, cantidad seleccionada, precio por unidad y el importe total del pedido. Usted deberá verificar que esta información refleja de forma exacta la selección que ha realizado con carácter previo a la confirmación de su pedido. Una vez confirmado, su pedido será remitido a Lovely Home para su procesamiento. Aunque se toman todas las medidas posibles para garantizar la correspondencia con los productos originales en cuanto a color, diseño y estilo es posible que las fotografías no correspondan con exactitud por motivos ajenos a nuestra voluntad. Por ello, la empresa  intentará evitar siempre, en la medida de lo posible, cualquier error o inexactitud que se produzca en las fotografías o representaciones gráficas de los productos expuestos en la página www.lovelyhomeshop.com

Si usted tuviera cualquier cuestión en relación con los productos, podrá, por supuesto, contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente +34  972 66.53.36 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 y de 16.00 a 18.30).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

4. Disponibilidad de productos en www.lovelyhomeshop.com

Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no disponer de aquellos productos que nos solicitó, esperaremos a tener stock en su totalidad en primera instancia, para a continuación enviarle el pedido completo. En el caso en que la llegada de productos retrasara el envío de su pedido, contactaremos con usted para informarle de la situación y consensuar el envío del pedido parcial dentro del plazo de entrega  (de 1 a 7 días laborables)  o total fijando una nueva fecha de recepción. De todas formas, puede haber circunstancias excepcionales, como el agoto total  de cierto producto, que no nos permitan hacer el envío, después de haber enviado el Confirmación de pedido.

Lovely Home  se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier contenido del mismo.

5. Derecho a desistir de la compra

Si ha contratado la compra como consumidor, usted tendrá derecho a desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos, siempre y cuando haya un defecto de fabricación o un error por parte de nuestra empresa. En este caso, se le reembolsará el importe del pedido de conformidad con nuestra Política de Devoluciones (ver la Cláusula 11).

Dicho derecho a desistir del Contrato se aplicará única y exclusivamente sobre aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Lovely Home reembolsará el importe de los artículos devueltos que estén en perfecto estado, con su envoltorio original a ser posible (ya que de lo contrario el producto podría llegar a sufrir una depreciación), y su uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento

6. Precio de los productos en la web

Los precios de los productos serán los que figuren en cada momento en la web. También podrán ser modificados, aunque dichos cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero no contemplan los gastos de envío, que serán añadidos al finalizar el pedido, según la modalidad  que usted hubiera escogido.

7. Costes del servicio de envío a domicilio

Los pedidoscon recogida entienda Lovely Home no tienen coste para el cliente. En caso de pedidos con destino a la península, el coste del envío será de 9,95€. Los pedidos destinados a las Islas Baleares y Canarias , su coste de envío será de 19,95€. Los pedidos destinados al resto de países de Europa, el coste de envío será de 24,95€.

8. Proceso y pago de las compras en www.lovelyhomeshop.com

Una vez que haya realizado su pedido, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su “shopping bag” y el paso siguiente será tramitar el pedido para posteriormente efectuar el pago. Para hacerlo:

8.1. Haga clic en el botón “Shopping Bag” en la parte superior de la página.

8.2. Haga clic en el botón “Confirmar Compra”.

8.3. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido.

8.4. Seleccione su forma de pago.

8.4.1. Si escoge la opción de pago con tarjeta de crédito introduzca los datos de su tarjeta de crédito.

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa o Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito.

Al hacer clic en “Confirmar Compra” usted confirma que la tarjeta de crédito es de su propiedad.

Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de su entidad emisora. En caso que dicha entidad no autorizase el pago, Lovely Home no será responsable de retraso o falta de entrega del pedido y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

8.4.2. Si escoge la opción de pago vía PAYPAL, deberá autorizar el pago con su usuario y contraseña de PAYPAL para efectuar el pago.

8.4.3. Si escoge la opción de pago por transferencia, al ir a esa opción le aparecerá el nº de cuenta bancaria a la que deberá hacer el ingreso o transferencia. Una vez confirmada la operación se procederá a la tramitación del pedido y se entregará en los plazos determinados.

8.4.4. Si escoge la opción de pago contra reembolso, tendrá un recargo del 2,20% sobre el importe de la compra con un mínimo de 2,29 € (iva incluido)

8.5. Haga clic en “Acepto Condiciones Generales y Política de Privacidad”.

9. Entrega

La entrega del pedido será efectiva entre los 1 y 7 días laborales posteriores a la recepción del correo electrónico de Confirmación de Pedido. (excepto en Baleares que puede llegar a ser un máximo de 14 días laborables)

Si por algún motivo la fecha de entrega no pudiera cumplirse y la fecha de entrega del pedido se retrasara, le informaríamos de esta circunstancia y le daríamos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta que en cualquier caso no realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos.

El retraso puede deberse a las siguientes razones:

  • Zona de entrega
  • Rotura de Stock
  • Falta de pago del pedido
  • Circunstancias imprevistas

Cuando se le entregue el pedido, deberá comprobar que el envío es correcto. Si existiera alguna discrepancia o problema con su pedido en el momento de su entrega, deberá reflejar la naturaleza de la discrepancia o problema (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas) en la nota de entrega, y firmarla. A continuación deberá contactar con nosotros.

Asegúrese de que los productos encargados se ajustan a sus necesidades. En caso que no fuera así, en este momento Usted todavía puede aceptar la entrega o bien devolver los productos, teniendo en cuenta que la devolución será a su cargo (para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones).

A efectos de las presentes Condiciones de Compra, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido:

En la dirección escogida: al firmar su recepción al transportista, en la dirección de entrega que usted nos indicó.

En los pedidos entregados en nuestra tienda Lovely Home  al firmar el alabarán de entrega que le facilitará el personal.

Deberá notificar tan pronto como sea posible al Departamento de Atención al Cliente los casos de falta de recepción de las mercancías o los retrasos en la entrega superiores a ocho (8) días hábiles.

Se considerara imposible la entrega después de:

  • que vaya el transportista y no encuentre a nadie en su domicilio.
  • que desde la agencia de transportes llamen por teléfono para concertar entrega y no consigan contactar.

En cualquier caso, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y qué pasos seguir con el fin que le sea enviado de nuevo.

Si usted no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega otro día.

Con el fin de evitar la imposibilidad de la entrega de su pedido, rogamos que facilite una dirección de entrega donde siempre se pueda encontrar a un receptor.

10. Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

11. Política de devoluciones

Política General.

Si desea desistir del Contrato de Compra dentro de los 14 días naturales de plazo señalado en la cláusula 5, debe comunicárnoslo a través de nuestro Formulario de Devoluciones que usted recibirá impreso junto al pedido.

Lovely Home  le gestionará la recogida en su domicilio o la nueva dirección que especifique (coste del servicio de envío 5€ que se descontarán en el momento de la devolución), o puede enviar por su cuenta el/los productos a devolver, junto con el Formulario de devoluciones que habrá recibido junto al pedido, debidamente cumplimentado, a la dirección indicada en el mismo, y que es la única dirección para enviar cualquier devolución: Lovely Home  C/ D´Abeuradors,5, bs 1, 17004 Girona (España). El hecho de pedir en dicho formulario de devoluciones los motivos de desistimiento, són meramente informativos y estadísticos.

• En el caso de compras cuya entrega se realice en nuestra tienda, la devolución de producto podrá llevarse a cabo en la misma.

Lovely Home aceptará artículos devueltos que estén en perfecto estado, con su envoltorio original a ser posible (ya que de lo contrario el producto podría llegar a sufrir una depreciación) y su uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento.

Tras examinar el producto le comunicaremos si tiene derecho a la devolución. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir, y en la misma modalidad de pago que se utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

En cuanto a los gastos de envío y devolución, serán abonados por nuestra empresa siempre y cuando el motivo de la devolución sea error de Lovely Home.

  • El artículo servido no corresponda con el pedido
  • Las características del producto no correspondan con las de la ficha web del producto comprado

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono +34 972 66 53 36 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 y de 16.00 a 18.30)

11.1 Devoluciones y reembolsos según formas de pago

11.1.1 Devolución de productos defectuosos

Si usted considera que en el momento de la entrega el producto no está en perfectas condiciones (tara o defecto), deberá ponerse en contacto con nosotros siguiendo las indicaciones para realizar la devolución del producto, sin coste alguno para usted, que aparecen en el Formulario de devoluciones.

El producto deberá enviarse a la dirección indicada en el Formulario de devoluciones que recibirá con el producto en el momento de su entrega.

Puede también contactar con nosotros por correo electrónico hola@lovelyhomeshop.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34 972 66 53 36 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 y de 16 a 18.30h).

Posteriormente se examinará detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico o por teléfono si consideramos que procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del producto se efectuará lo antes posible, dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha en la que le enviemos dicho correo electrónico.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos por estar defectuosos, siempre que exista confirmación expresa por parte de nuestra empresa, le serán reembolsados íntegramente, incluidos los gastos de envío en que usted haya incurrido al devolver el producto, en la misma modalidad de pago que se utilizó para pagar la compra.

11.1.1.a. Devolución de productos pagados con tarjeta

Se abonará en la misma tarjeta de crédito con la que usted pagó el pedido, el importe íntegro del pedido más los gastos de transporte del envío. Los gastos de transporte de la devolución no habrán sido pagados por usted como ya se le habrá indicado en el momento que se ponga en contacto con nosotros para hacer la devolución. Dicho abono será efectivo cuando el producto haya sido comprobado y no más tarde de 14 días naturales desde que le comuniquemos que procede la devolución.

Hay que tener en cuenta que si la devolución proviene de un regalo, el abono del importe se hará en la misma tarjeta del pago, nunca en otra tarjeta y nunca en una cuenta bancaria.

11.1.b. Devolución de productos pagados por transferencia bancaria

Se abonará en la cuenta bancaria que usted nos facilite, el importe íntegro del pedido más los gastos de transporte del envío. Los gastos de transporte de la devolución no habrán sido pagados por usted como ya se le habrá indicado en el momento que se ponga en contacto con nosotros para hacer la devolución. Dicho abono será efectivo cuando el producto haya sido comprobado y no más tarde de 14 días naturales desde que le comuniquemos que procede la devolución.

11.1.c. Devolución de productos pagados contra reembolso

Se abonara en la cuenta bancaria que usted nos facilite en el momento de comunicarnos la devolución, el importe íntegro del pedido más los gastos de transporte del envío, los gastos de transporte de la devolución no habrán sido abonados por usted como ya se le habrá indicado en el momento que se ponga en contacto con nosotros para hacer la devolución. Dicho abono será efectivo cuando el producto haya sido comprobado y no más tarde de 14 días naturales desde que le comuniquemos que procede la devolución.

11.1.2. Devolución por error en la entrega de un producto

En el caso de que usted reciba un producto que no sea el solicitado en su compra, tanto si quiere que se le envíe el producto solicitado de nuevo como si no, se aplicará la misma norma que para los productos defectuosos (según forma de pago ver puntos del 11.1.1.a al 11.1.1.c), y usted no pagará ningún coste de transporte por la devolución del mismo.

El producto deberá enviarse a la dirección indicada en el Formulario de devoluciones que recibirá con el producto en el momento de su entrega.

Puede también contactar con nosotros , o bien llamando por teléfono al número +34 972 66 53 36 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 y de 16 a 18.30h).

 

Posteriormente se examinará detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico o por teléfono si consideramos que procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del producto se efectuará lo antes posible, dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha en la que le enviemos dicho correo electrónico.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos, siempre que exista confirmación expresa por parte de nuestra empresa, le serán reembolsados íntegramente, incluidos los gastos en que usted haya incurrido al entregar a  Lovely Home  el producto.

Si no quisiera que el producto fuese reemplazado por otro, dependiendo de la forma de pago elegida por usted a la hora de hacer el pedido, así le será reembolsado el importe de la devolución.

11.1.3. Devolución por insatisfacción del cliente

En los casos en que usted considere que el producto recibido no se ajusta a sus necesidades, ya sea por medida, color, diseño etc. Podrá ser cambiado por otro de importe igual o superior al de la compra anterior,

a) Si lo recoge en tienda: podrá devolver el/los artículos en la misma tienda, y el reembolso del importe del/los artículos devueltos se efectuará en la misma modalidad de pago que se utilizó para pagar la compra al igual que el pago de la nueva compra. Nunca se devolverá el importe en efectivo.

b) Si se entrega en la dirección escogida por Usted:

Deberá ponerse en contacto nosotros  a través de nuestro correo hola@lovelyhomeshop.com  bien llamando por teléfono al número +34 972 66 53 36 (Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 y de 16 a 18.30h)., facilitando los datos del producto y motivo de la devolución. El hecho de pedir el motivo de devolución, són meramente informativos, estadísticos y no obligatorios por parte del cliente.

Nosotros le gestionaremos la recogida en su domicilio o la nueva dirección que especifique (coste del servicio de envío 5€ que se descontarán en el momento de la devolución), o puede enviar por su cuenta el/los productos a devolver, junto con el Formulario de devoluciones que habrá recibido junto al pedido, debidamente cumplimentado, a la dirección indicada en el mismo, y que es la única dirección para enviar cualquier devolución: Lovely Home  C/ D´Abeuradors,5, bs 1, 17004 Girona (España).

Una vez recibido el producto, comprobaremos el estado del producto y le comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución.

Si procede la devolución, abonaremos el importe del producto  de la misma forma elegida para hacer el pago en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de que le comuniquemos que procede la devolución.

11.1.3.a. Devolución por insatisfacción del cliente, producto pagado con tarjeta

Se abonará en la misma tarjeta de crédito con la que usted pagó el pedido, el importe total del (o los) productos  devuelto/s.

Si no procediera la devolución, nos pondremos en contacto con usted para explicarle porqué no podemos abonar ese producto, y le volveríamos a enviar su producto a portes debidos que deberá pagar usted cuando se lo entreguen.

11.1.3.b. Devolución por insatisfacción del cliente, producto pagado por transferencia bancaria

Se abonará en la cuenta bancaria que usted nos facilite, el importe total del (o los) productos t devuelto/s.

Si no procediera la devolución, nos pondremos en contacto con usted para explicarle porqué no podemos abonar ese producto, y le volveríamos a enviar su producto a portes debidos que deberá pagar usted cuando se lo entreguen.

11.1.3.c. Devolución por insatisfacción del cliente, producto pagado contra reembolso

Se abonará en la cuenta bancaria que usted nos facilite en el momento de comunicarnos la devolución,  el importe total del (o los) productos  devuelto/s.

Si no procediera la devolución, nos pondremos en contacto con usted para explicarle porqué no podemos abonar ese producto, y le volveríamos a enviar su producto a portes debidos que deberá pagar usted cuando se lo entreguen.

12. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad de Lovely Home.

Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, imágenes y cualquier otro elemento integrante de la web son propiedad de MADAME COCOTTE, S,L. Esta web ha sido diseñada con el propósito de hacer posible la venta de productos Lovely Home, por lo que la copia o el uso de parte o la totalidad del contenido de la web comporta la transferencia de derecho alguno sobre ellos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o distribución por cualquier medio del contenido (software incluido) que componen esta página web.

13. Propiedad intelectual

Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, imágenes y cualquier otro elemento integrante de la web son propiedad de MADAME COCOTTE, S,L. Esta web ha sido diseñada con el propósito de hacer posible la venta de productos Lovely Home, por lo que la copia o el uso de parte o la totalidad del contenido de la web comporta la transferencia de derecho alguno sobre ellos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o distribución por cualquier medio del contenido (software incluido) que componen esta página web.

14. Comunicaciones por escrito y por correo electrónico

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A efectos del contrato de compra, usted consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todas las comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

15. Notificaciones a “Lovely Home natural textile” de usted

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico hola@lovelyhomeshop.com.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

16. Cesión de Derechos y Obligaciones

El Contrato de Compra entre usted y MADAME COCOTTE, S.L.( Lovely Home) es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.

17. Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
  • Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

18. Renuncia

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos, ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

19. Divisibilidad

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

20. Integridad del contrato

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

21. Nuestro Derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad , en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

23. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico hola@lovelyhomeshop.com.

24. Política de privacidad de MADAME COCOTTE, S.L.

En el momento de usar la web www.lovelyhomeshop.com , estarás bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que esté conforme con él. Le informamos que, para realizar el pedido,  procederemos a recabar los siguientes datos personales del cliente que serán integrados en un fichero automatizado titularidad de MADAME COCOTTE, S.L.: nombre y apellidos, identificador y contraseña de la cuenta del cliente www.lovelyhomeshop.com , dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia habitual del cliente, dirección de entrega y medios de pago. Mediante la solicitud de un pedido a través de www.lovelyhomeshop.com , el cliente presta su consentimiento y se da por informado de que los datos facilitados se incorporarán en el citado fichero automatizado  cuyo responsable es Lovely Home y cuyo encargado del tratamiento de dichos datos es MADAME COCOTTE, S.L. Estas informaciones son necesarias para el tratamiento del pedido. La consignación de la información de carácter personal solicitada al cliente para la tramitación de un pedido tiene carácter obligatorio, por lo que la negativa a suministrarla implicará la imposibilidad de poder ser cliente de  Lovely Home  a través de www.lovelyhomeshop.com .

Los datos personales que usted nos aporta serán objeto de tratamiento en un fichero responsabilidad Lovely Home   con la finalidad de:

  • El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que Usted ha adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos;
  • Atender las solicitudes que nos plantee.
  • Descuentos exclusivos en productos seleccionados.
  • Podrá realizar cualquier cambio o devolución aún no conservando su tiquet de compra (periodo máximo 14 días naturales).
  • Recibirá todas las novedades en nuestras newsletters para estar informado de tendencias y actualidad en decoración.
  • Será el primero en disfrutar de las Rebajas en artículos seleccionados.

 

MADAME COCOTTE, S.L., con domicilio social en la C/ D´Abeuradors nº 5 bs 1, 17004 Girona (España), como responsable de los ficheros, se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Conforme a la Ley Orgánica 14/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 14/1999, el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, oposición y supresión de sus datos personales integrados en los ficheros de MADAME COCOTTE, S.L. Podrá ejercer estos derechos mediante el envío de una solicitud por correo ordinario al responsable del fichero, Lovely Home a la siguiente dirección: C/ D´Abeuradors nº 5 bs 1, 17004 Girona (España), o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección e-mail: hola@lovelyhomeshop.com

25. Política de cookies

Puedes consultar aquí nuestra política de cookies.

26. Garantía legal de los productos

En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Lovely Home  responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a la empresa de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.