服務條款
一、服務範圍
本網站（lovelyhome.com.tw）為品牌展示型靜態網站，採型錄模式運作，不提供直接線上購物、購物車或結帳功能。所有實際交易均透過本公司在 Shopee 平台之官方賣場進行，並適用 Shopee 平台之相關條款。
本公司提供之服務包括：
- 品牌與產品資訊展示
- 消費者購物前諮詢
- 售後客服支援
- 產品型錄查詢
本公司保留隨時修改、暫停或終止部分或全部服務之權利，並將於網站上公告。
二、退換貨與7天鑑賞期
本公司依據中華民國《消費者保護法》第19條，提供消費者以下保障：
7天猶豫期（鑑賞期）
消費者收到商品後，享有7天猶豫期。猶豫期內，消費者得無須說明理由退回商品並取得退款。猶豫期之起算日為消費者收受商品之次日。
以下情形不適用無條件退貨：
- 商品已拆封且依其性質不宜退還（如組裝後之家具）
- 商品因消費者使用或拆封而造成損壞、污損、缺件
- 消費者未依指定方式包裝退回，造成運輸損毀
- 客製化商品或特殊訂製品
退換貨流程：
- 於猶豫期內透過 Shopee 聊聊或客服信箱提出申請，說明退貨原因
- 本公司客服於1–2個工作日內確認並提供退貨指示
- 消費者依指示將商品以原包裝寄回（退貨運費依個案情形處理）
- 本公司收到商品確認無誤後，依 Shopee 平台規定辦理退款
瑕疵品處理：如商品有製造瑕疵，請於收貨後24小時內附上開箱錄影通知本公司，本公司將安排補件或換貨。
三、商品說明與色差聲明
本公司所有商品圖片均為實物拍攝，並盡力進行色彩校正。惟因各顯示器色彩呈現差異，實際商品顏色可能與螢幕顯示略有不同，此屬正常情形，不構成瑕疵或退貨理由。
如對特定商品色澤有嚴格要求，建議購買前透過客服索取更多參考圖片或諮詢。
四、物流配送條款
大型家具商品之物流配送規範如下：
- 大件家具（如沙發床、升降桌）之配送服務，僅限送達指定地址之1樓，不包含搬運上樓服務。
- 如需上樓搬運服務，請消費者事先自行與配送司機議定，相關費用由消費者自行負擔。
- 商品於運輸過程中可能產生輕微外包裝損傷，此屬正常運輸情形，不影響商品本體品質。
- 收貨時請務必錄影存證，如有破損缺件，請立即聯繫本公司客服。
五、發票與稅務事項
本公司為台灣合法登記之公司，所有商品均可開立正式發票：
- 一般消費者：開立電子發票，將寄送至您在 Shopee 設定之電子信箱。
- 企業採購：可申請開立三聯式統一發票，請於下單前聯繫客服說明需求。
六、智慧財產權
本網站所有內容，包括但不限於文字、圖片、商標、標誌、設計及版面配置，均為台灣雅樹國際電子商務有限公司或相關權利人所有，受中華民國著作權法及相關法律保護。
未經本公司書面授權，任何人不得重製、改作、散布、公開傳輸或為其他侵害著作權之行為。
七、免責聲明
本網站以「現況」提供，本公司已盡力確保網站內容之準確性，但不對以下情形負責：
- 網站因維護、技術問題或不可抗力事件造成之服務中斷
- 因使用本網站資訊而產生之直接或間接損失
- 第三方網站（包括 Shopee 平台）之內容或服務
- 因消費者使用不當或未遵照產品說明書造成之損害
本公司之賠償責任，以消費者就個別訂單實際支付之金額為上限。
八、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，以及因本條款所生之一切爭議，均依中華民國法律為準據法。
如因本條款或本公司服務發生爭議，雙方應先本於誠信原則協商解決。協商不成時，同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但消費者依消費者保護法得另行主張之管轄法院不在此限。
九、條款之修訂
本公司保留隨時修訂本服務條款之權利。修訂後之條款將公告於本頁面並更新「最後更新日期」。您繼續使用本網站即表示接受修訂後之條款。建議您定期查閱本頁面以了解最新規定。
十、聯絡我們
若您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫本公司：
- 公司名稱：台灣雅樹國際電子商務有限公司
- 品牌名稱：LovelyHome 雅樹家居生活館
- 客服信箱：service@lovelyhome.com.tw
- 客服時間：週一～週六 09:00–22:00